建设性冲突对小组工作绩效的作用是（)。

A.支持群体目标，提高群体工作绩效

B.激发创新

C.提高决策质量

D.降低工作绩效

E.是一种有效的激励手段

A.通过基于个体责任的小组奖励，帮助小组成员建立积极互赖

B.通过小组成员之间的互问互答，加深了对知识掌握的熟练程度

C.两人使用一份练习单和答案单，让两名同学紧密联系在一起形成积极互赖

D.通过小组成员之间的讨论甚至是建设性的冲突，促进了对知识的多角度的、更全面的理解

当员工对变革有抵触情绪时应激发建设性冲突。()

A.成立工作分析表的制作小组

B.根据目标把公司流程进行优化，整理各岗位工作内容

C.人力资源部协助各部门负责人及岗位优秀员工对草案进行修订

D.上级领导制作绩效考核表

B.技术指导系统包括为精神病防治康复工作提供技术保障的各级精神卫生专业人员与机构，承担着技术指导、业务支持，以及人员培训等任务

C.治疗康复系统指直接从事精神卫生宣传，为精神疾病患者提供医疗、看护、康复的各种工作形式

D.以上都是

A.分割冲突域

B.分割广播域

C.逻辑上分割网络

D.物理上分割网络

建设性冲突会损害冲突主体利益。()

A.引发员工的意见、力量

B.有助于发挥员工的主动性和创造性

C.改善管理方与员工之间的关系，减少冲突

D.激励员工，提高员工士气

A.建设性冲突

B.破坏性冲突

C.过程性冲突

D.状态性冲突

E.改善性冲突