第1题
第2题
根据危机的发展周期,危机管理过程可以划分为()、管理危机以及善后处理阶段等几个阶段。
第3题
第4题
A.唤起需求
B.收集信息
C.判断选择
D.购买决第
E.购后评价
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
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