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第1题
始发（折返)站高铁快运集装件应在旅客开始上车前完成装车，中途站应于开车铃响前完成装车。（)
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第2题
在终到站或折返站作业时，应在旅客下车前投放垃圾袋。此题为判断题(对，错)。
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第3题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运[1997]103号)规定，行李、包裹变更运输，折返站的保管费按()核收。
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在（)登录，途中及时更新信息。
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第5题
《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》（南铁客（2021）173号）附件一规定，基础管理台账中：列车班组作业管理台账包括（）
A.特殊重点旅客交接单
B.保洁质量验收卡（库内、途中、折返站）
C.保洁质量验收卡（库内、折返站）
D.保洁作业（动车）
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第6题
高铁快件集装件“站到站”运输按二类包裹运价计费（）
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第7题
利用载客动车组列车装载高铁快件集装件时，集装件上应加盖网罩，与旅客行李分置码放（）
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第8题
《南昌局集团公司普速铁路行车组织规则》规定，动车组在始发站开车前，车站站台客运人员确认()作业完毕后，通知列车长。
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第9题
旅游列车按票面记载的人数分别统计（)发送人数。
A.始发局和折返局
B.始发站和折返站
C.始发局、中途局和折返局
D.始发站、中途站和折返站
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第10题
列车始发局客票管理所接到折返调令后，通过“计划管理"程序“在途折返定义"功能维护日期、车次、折返站等相关数据，系统向在途的乘车人发送短信通知（）
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第11题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差(退票)手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如车票无出站检票记录，旅客终止旅行车站可使用()进行补检;未办理补检的，系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。
A.人工核验
B.机器核验
C.检票闸机
D.手持移动检票终端
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