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[判断题]

根据投诉信息的具体情况，投诉分为有效投诉和无效投诉（）

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发布时间：2022-08-19

更多“根据投诉信息的具体情况，投诉分为有效投诉和无效投诉（）”相关的问题

第1题

根据《湖南省招标公告和公示信息发布管理办法》，依法必须招标项目中标候选人公示应当载明提出异议或投诉的渠道和方式。（)

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第2题

根据《保障中小企业款项支付条例》规定,机关、事业单位和大型企业不履行及时支付中小企业款项义务,情节严重的,受理投诉部门可以依法依规将其失信信息纳入_____,并将相关涉企信息通过企业信用信息公示系统向社会公示,依法实施失信惩戒。

A.县级信用信息共享平台

B.全省信用信息共享平台

C.全国信用信息共享平台

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第3题

物业服务企业应当面对客户，建议一个公开的、有效的投诉管理机制，积极鼓励客户投诉。（）

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第4题

有效的及时的处理客户的投诉可以提高客户的忠诚度。（)

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第5题

减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。A.文化素质教育B.技能培训C.思想教育D.对客服

减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。

A.文化素质教育

B.技能培训

C.思想教育

D.对客服务意识教育

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第6题

应当有专人及足够的辅助人员负责进行质量投诉的调查和处理,所有投诉、调查的信息应当向（)通报。

A.质量部经理

B.生产部经理

C.质量受权人

D.总经理

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第7题

根据《湖南省招标投标活动投诉处理办法》，投诉人认为招标投标活动不符合法律行政法规规定的，可以在知道或者应当知道之日起十日内提出书面投诉。（)

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第8题

根据《上海市建设工程文明施工管理规定》,任何和个人发现施工活动有违反本规定情形的,可以向建

设行政管理部门投诉。()

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第9题

根据《保险专业代理机构基本服务标准》，保险专业代理机构服务保险消费者(客户)的环节和内容，不包括()

A.与客户充分沟通了解保险需求

B. 推荐保险产品，协助办理投保手续

C. 提供保全服务，协助索赔，处理投诉

D. 提供保全服务，不协助索赔，不处理投诉

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第10题

根据《保险消费投诉管理办法》，以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉的为()

A.因保险合同条款与保险公司发生争议的

B. 保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉

C. 因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的

D.益保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权

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第11题

约车人或乘客对服务质量、行车路线、用车费用、信息安全等有疑问或不满的，可通过拨打网约车平台投诉电话或交通运输服务监督电话等方式进行处理（）

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