题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列选项中,()符合附回执邮件的处理规范。
A.发现收寄局漏附回执的,依照邮件实物代补
B.投递附回执的汇款单、包裹单,告知收件人到局领取汇款、包裹时,邮局营业人员须收回回执
C.将收回的回执投入信箱
D.他人代收的附回执邮件,应批注代收关系
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A.发现收寄局漏附回执的,依照邮件实物代补
B.投递附回执的汇款单、包裹单,告知收件人到局领取汇款、包裹时,邮局营业人员须收回回执
C.将收回的回执投入信箱
D.他人代收的附回执邮件,应批注代收关系
第1题
A.发现收寄局漏附回执的,依照邮件实物代补
B.投递附绘制的汇款单、包裹单,告诉收件人到邮局领取汇款、包裹时,邮局营业人员须收回回执。
C.将收回的回执投进信箱
D.他人代收的附回执邮件,应批注代收关系
第2题
A.受送达人或其代收人应在邮件回执上签名、盖章或萘印
B.收送达人的诉讼代理人签收的视为送达
C.五日内投送两次以上未能送达,应将相关邮件在规定日期内退回
D.收送达人拒绝签收的,由邮政机构记明情况后退回
第4题
A.坐席记录客户资料和投诉情况下发
B.坐席按规范对客户做好解释工作,不下发工单处理
C.坐席记录客户资料和投诉情况下发
D.坐席记录客户资料和投诉情况下发
第8题
A.将此邮件退回收寄局
B.在新一代营业系统中录入妥投
C.在APP或新一代系统中进行异常提交,联系收寄局进行处理
D.留存不予投递
第9题
A.根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符
B.逐件验视保价、特快专递邮件,重点抽验其它邮件是否符合规格标准
C.邮件袋套的封装是否符合规格
D.总包的发运路向是否正确