对人说话要尽量和善，因为当你______的时候，心情最糟糕的那个人就是你自己，尤其当对方对你不理不睬时，一切影响都会反弹在自己身上。填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A.凶神恶煞

B.深恶痛绝

C.恶语相向

D.穷凶极恶

A.告诉大家她要死了

B.让大家寄刀片给作者，因为她要死了

C.安静观看并不透露她将要死亡

D.告诉大家不要萌她，因为他要死了

A.因为雪地疏松多孔，它们起到了消声的作用

B.与说话人心理有关

C.因为雪地空旷、不扰音

D.因为下雪后空气稀薄，声音传导受限制"

A.用儿语

B.声调要高、声音要洪亮

C.自然、音量适当、重要的话加强语气

D.尽量大声说话

A.管理者要设法消除冲突产生的负面效应

B.管理者要激发冲突，利用和扩大冲突对组织产生的正面效应

C.冲突管理实际上是一种艺术

D.要尽量避免一切冲突，因为冲突会造成组织混乱

E.管理者要重视冲突，对各种冲突事必躬亲

吊眉使人显得()。

A.和蔼

B.和善

C.严肃

D.可爱

A.简政集权

B.简政放权

C.冗政集权

D.冗政放权

在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话。()

A.要做到学思并重

B.要坚持慎独自律

C.要注重知行统一

D.要经常自我反省

A.应该尽量避免，因为会造成组织震荡

B.可以避免的，只要高层管理者认为没有变革的必要性

C.无法避免的，因为组织要根据内外环境的变化，及时调整以适应未来组织发展的要求

D.引起混乱的根源

A.动作轻

B.身体轻

C.说话轻

D.手法轻