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[判断题]

对于重大故障，应在达到故障标准后3小时内口头报告，在达到故障标准后20小时内提供简要书面报告，在故障处理完毕后2日内提供专题书面报告。（)

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发布时间：2022-10-29

更多“对于重大故障，应在达到故障标准后3小时内口头报告，在达到故障标准后20小时内提供简要书面报告，在故障处理完毕后2日内提供专题书面报告。()”相关的问题

第1题

国网客服中心应在接到故障报修业务回单后（)回访客户。

A.5个工作日

B.24小时内

C.10个工作日

D.1个工作日

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第2题

一个本地网内超过（)个AP无法提供服务，历时超过60分钟，达到集团重大故障标准

A.30%或者2000

B.0.6

C.2000

D.60%或者4000

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第3题

车辆在使用过程中，若出现重大故障，应立即查明原因，得故障排除后方可继续使用，而对于一般故障，可以继续使用。（)

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行突发事件总体应急预案(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕203号)，我行本级行应急管理办公室应按照《分级标准》立即向上级行应急管理办公室报告，其中特大(1级)、重大(2级)突发事件应在事发()小时内报告至总行应急管理办公室。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

煤矿企业当产量监控系统出现故障后，应在（)小时内向当地煤炭行政主管部门报告。

A.1

B.3

C.2

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第6题

对于设备现场巡检，说法错误的有（)。

A.清洗过滤网后直接将有水的过滤网安装上

B.线缆布防不整齐时，应在确保不影响业务的情况下整改，必要时需要凌晨割接整改

C.设备板卡指示灯异常时，直接重新插拔板卡

D.电源故障时应第一时间检查设备运行状态，并通知电源专业同事检查

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第7题

对于GPRS核心设备，SGSN或GGSN故障超过20分钟，属于()重大故障。

对于GPRS核心设备，SGSN或GGSN故障超过20分钟，属于（)重大故障。

A.省内重大设备故障

B.集团重大设备故障

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第8题

对于填写错误、打印故障等原因造成一般账证表簿作废的，使用机构应在确保信息不泄露的前提下及时销毁。（)

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第9题

故障处理完毕后，应在客户端继续观察（)分钟。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第10题

原则上所有工单应在工单到达（)内进行审核、提交。对于疑难、特殊的非故障类工单不限定审核环节的时间，但不应超过该工单的业务办结时限。

A.1小时

B.45分钟

C.1个工作日

D.半小时

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第11题

发生严重及重大故障并影响用户数较多时，上报领导后及时通知客服中心，告知故障影响，避免引起逆向投诉（)

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