更多“国网客服中心应在接到故障报修业务回单后()回访客户。”相关的问题
第1题
国网客服中心受理客户故障报修诉求后,（)内派发工单。
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第2题
国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据（)等确定故障报修等级。
A.报修客户重要程度
B.报修客户重要程度
C.故障危害程度
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第3题
省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户建议诉求后（)内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
A.1个工作日
B.9个工作日
C.10个工作日
D.5个工作日
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第4题
上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中规定：客运段指挥中心接到12306 客服中心转来的重点旅客服务预约后，应及时通知相关车班。此题为判断题(对，错)。
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第5题
发生严重及重大故障并影响用户数较多时，上报领导后及时通知客服中心，告知故障影响，避免引起逆向投诉（)
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第6题
接到客户报修时，应详细询问故障情况。如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理，并告知客户是有偿服务。（)
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第7题
维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（)预约上门服务。
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第8题
故障报修业务包括（)
A.故障停电
B.电能质量
C.存在安全隐患须紧急处理的电力设施
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第9题
报修故障工单按照故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等可将故障报修业务分为（)等级
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第10题
对于工单内客户业务号与现场地址不一致时，故障报修工单根据业务号进行派发。（)
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第11题
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员在提供网约车运营服务时，应当按照规定使用相关营运设备开展服务，发现设备功能故障、损坏的，应在故障排除后运营。()此题为判断题(对，错)。
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