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[判断题]

客户服务是指应客户要求实现中国联通向客户承诺的业务功能,处理客户咨询或投诉等业务活动()

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更多“客户服务是指应客户要求实现中国联通向客户承诺的业务功能,处理客户咨询或投诉等业务活动()”相关的问题

第1题

中国联通为客户提供专用APN方式接入服务,只有企业容许的合法用户才能通过该隧道接入到企业内网,而拒绝其他用户的访问()
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第2题

保安服务公司为客户单位提供保安服务是通过()实现的。A.公安机关指派B.客户单位指令C.签订服务合

保安服务公司为客户单位提供保安服务是通过()实现的。

A.公安机关指派

B.客户单位指令

C.签订服务合同

D.保安公司要求

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第3题

呼出营销是企业有计划、有组织、有目的的向某一潜在目标客户进行推广电信产品或服务,来实现企业的经济效益或社会效益()
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第4题

理财顾问服务是指商业银行向客户提供()等专业化服务。

A.财务分析与规划

B.资产管理

C.储蓄产品、信贷产品介绍

D.个人投资产品推介

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第5题

客户可以通过中国联通连接管理平台web界面实现以下哪些连接的管理()

A.连接状态的改变

B.资费计划的改变

C.追加订购SIM卡

D.查看详细账单

E.终端设备运行状态

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第6题

根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》,综合理财服务,是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的
基础上,接受客户的委托和授权,按照()的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。

A.银行自主确定

B.预期风险较低

C.与客户事先约定

D.预期收益率较高

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第7题

个人资产管理订单服务是指我行业务人员在产品营销过程中,依据客户需求,以“订单”形式向建设银行相关产品服务部门提出业务请求,产品服务部门依据“订单”进行相关业务处理、交付相关产品服务的服务过程()
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第8题

跨境活动通常指由员工从本国向位于客户居住地或会面地点的客户或潜在客户营销、邀约、促进或提供银行和或金融服务的行为。跨境活动必须遵守该活动所影响的全部司法管辖区的法律和监管要求。此题为判断题(对,错)。
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第9题

对保安服务工作中接触到的客户单位商业机密,保安员应()。A.向公安机关报告B.向服务单位领导报告C.

对保安服务工作中接触到的客户单位商业机密,保安员应()。

A.向公安机关报告

B.向服务单位领导报告

C.不向任何人或单位报告

D.向保安管理部门报告

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第10题

向客户推荐产品或提供服务时,银行从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及到的()进行充分的提示,对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复,不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚 假或误导性陈述,并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。

A.法律风险

B.政策风险

C.经营风险

D.市场风险

E.道德风险

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第11题

绿色物流是指()

A.从顾客需求出发,通过物流活动各要素的有机组合,对物流管理和作业流程进行优化设计

B.通过消除物料供应过程中非增值的环节,减少备货时间,在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品

C.消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流

D.物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分的利用

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