对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（)。A.真实想法B.消费目标C.心理价位D.以上都对

对()的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。

A.主动型

B.消极型

C.疑虑型

D.双重型

()的顾客不会主动回应美容师的介绍。

A.疑虑型

B.消极型

C.主动型

D.傲慢型

A.迫切需求

B.讲究面子

C.经济实惠

D.可有可无

美容师可以利用询问技巧来确认()。

A.顾客护理方案

B.顾客的消费习惯

C.顾客的需求

D.顾客的经济收入

对双重型的顾客，美容师应准确了解()，帮助顾客明确目的。

A.顾客的消费能力

B.顾客需求

C.顾客的生活习惯

D.顾客的品位

A.1.已经在后院消费的老顾客不要再去多挖产品，以耗卡为主

B.2.宣导服务的重要性：店长每次开会都要宣导服务对业绩的好处，顾客多来耗卡的重性，只有让顾客的产品用完才能在消费，才能开出新的卡项或续卡

C.3.每个美容师做的护理都要登记清楚，做完当次护理直接预约下次的时间，并且告诉顾客下次最佳的护理时间；登记好预约时间，到预约当天电话进行提醒

D.4.做预约，根据顾客的时间安排护理时间。等顾客过来的再做安排

E.5.跟进美容师的销售技巧和美容手法，帮助美容师提升业绩