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[单选题]

家庭宽带装机回访满意度挑战值为（)。

A.≥85%

B.≥90%

C.≥92%

D.≥95%

答案

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发布时间：2022-08-03

更多“家庭宽带装机回访满意度挑战值为()。”相关的问题

第1题

2018年12月17日入网办理王卡宽带并缴纳200元装机费，退网时无需归还终端设备（)

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第2题

家庭宽带业务接入控制设备为（)。

A.汇聚交换机

B.CR

C.SR

D.BRAS

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第3题

ARGAR问卷主要反映家庭成员对家庭功能的客观满意度，多用于家庭功能的筛选。（)

ARGAR问卷主要反映家庭成员对家庭功能的客观满意度，多用于家庭功能的筛选。()

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第4题

（)按照省人民政府规定减免基本生活用水、电、煤（天然)气、有线电视和宽带网络等费用。

A.轻度残疾人家庭

B.中度残疾人家庭

C.重度残疾人家庭

D.困难残疾人家庭

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第5题

存量宽带客户参加终端分期活动，办理238档全家福5G资费，要求家庭成员数（含关键人）不少于？（）

A.3

B.4

C.5

D.6

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第6题

家庭宽带服务承诺超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的本地移动手机号码（融合套餐关联机主、裸宽关联联系人），关联的手机号码非本地移动号码的客户，不享受上述超时补偿和中断补偿（）

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第7题

目前深航网上值机所使用接口为航信的PE接口，使用PE接口可进行家庭值机、多人值机（）

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第8题

客户满意度的标准定义是（)。

A.客户对所受服务的满意程度

B.客户期望值的实现程度

C.客户期望值与最终获得值之间的差距程度

D.客户期望值与最终获得值之间的匹配程度

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第9题

在建设抽水站时是集中建站还是分散建站，必须考虑一个抽水站控制多大灌溉面积为宜。下面错误的说法是()。

A.分散建站可以减少渠道工程量

B.集中建站，便于管理且管理费用低

C.分散建站占地多，渠道交叉建筑物多

D.集中建站，每单位装机造价低

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第10题

2I订单审单时提示“一证五户”，处理方式为（)。

A.回访用户告知可更换证件信息

B.无法销售

C.回访用户告知可将证件信息下的号码办理过户或销户

D.不予受理

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第11题

2010年，保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》，规范了客户回访。以下有关叙述错误的是()。

A.保险公司需建立回访制度，指定专门部门负责回访工作

B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施

C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访

D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决

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