题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
面对吹毛求疵型客户,我们应当()。
A.向投诉客户展示商品细节描述,证明所售商品本身与页面描述一致,不存在任何质量问题
B.为留住客户,极力展现商品功能和功效,试图掩盖商品瑕疵
C.和客户据理力争说明产品不存在问题
D.通过向客户推荐优质产品,试图挽救企业形象
答案
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A.向投诉客户展示商品细节描述,证明所售商品本身与页面描述一致,不存在任何质量问题
B.为留住客户,极力展现商品功能和功效,试图掩盖商品瑕疵
C.和客户据理力争说明产品不存在问题
D.通过向客户推荐优质产品,试图挽救企业形象
第1题
A.大胆正视,积极应对
B.居安思危,自激自励
C.怨天尤人,自暴自弃
D.谦虚谨慎,戒骄戒躁
第3题
:人人都有缺点,都有不足,不应对别人(),对自己高抬贵手。
A.手下留情
B.严格要求
C.吹毛求疵
D.得过且过
第5题
面对消极腐败的东西,我们一定要提高警惕,做到见微知著,防微杜渐。从哲学上看,这是因为()
A.矛盾双方在一定条件下相互转化
B.量变积累到一定程度会引起质变
C.多种原因引起一个结果
D.外因通过内因而起作用
第9题
面对客户的知识服务的需求,以及竞争对手的压力,营销员必须注重知识学习,特别是重视()知识的积累。
A、商品
B、客户
C、产品
第10题
汽车销售所面对的客户主要是()
A.直接用户和汽车营销单位
B.中年客户和老年客户
C.老客户
第11题
A.进一步加强质量的管理
B.购买生产原材料时一定要保证材料性能
C.如果出现产品质量问题和职工一起商量补救办法
D.对产品的每一个部件的制造做到吹毛求疵