题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于客户关系网的表述错误的是（)。
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源，可以使营销员掌握各种动态，及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户，但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题，提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户，也可以从纯客户成为朋友
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（请给出正确答案）
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源，可以使营销员掌握各种动态，及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户，但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题，提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户，也可以从纯客户成为朋友
答案
更多“以下关于客户关系网的表述错误的是（)。”相关的问题
第1题
A.可能会因客户的反复而拖长销售时间
B.可能使营销员失去回旋的余地
C.一旦客户确实存在着一些问题没解决，会导致客户反感而拒绝购买
D.营销员有明显的强者姿态，因而会破坏销售气氛
第2题
A.《公务员法》是关于公务员义务的法律
B.《公务员法》是关于公务员权利的法律
C.《公务员法》是关于公务员管理规范的法律
D.《公务员法》是关于公务员权力的法律
第3题
A.如果产生的根源是客户的偏见与成见，营销员就应该适时停止宣传介绍
B.是客户认为邮政业务不符合自己的需要而提出的反对意见
C.如果产生的根源是客户确实不需要邮政业务，营销员就应该创造客户的需要
D.客户说“我早已经有了!”等话语时，表明客户在需求方面产生异议
第4题
A.缺点是不直接与客户建立联系，不容易取得信任
B.营销员所找的介绍人都是了解或熟悉客户、与客户有一定往来的人
C.营销员在工作中应努力建立广泛的人脉关系以争取相关人员的协助和引荐
D.营销员尤其应注意争取在老客户处建立信任，满意的老客户乐于帮忙推荐新客户
第6题
A.突出问题要重点反映
B.突出问题比较详细地描述
C.一般问题要简明扼要
D.发现的问题必须写入审计报告
第7题
下列关于治安管理处罚权的表述错误的是()。
A.公安机关行使治安管理处罚权
B.公安派出所可以作出警告的处罚决定
C.公安派出所可以作出300元罚款的处罚决定
D.公安派出所可以作出1000元以下罚款的处罚决定
第8题
A.客户的知识，是绝大多数企业市场开拓和创新所需要的最重要的知识
B.客户的知识，是企业客户面对问题时表现出的专业素养和决策的知识
C.客户的知识，如谁是企业的客户，他们需要什么
D.客户的知识，是有关客户环境的知识与观点以及客户的关系网
E.客户的知识，是客户各种方式(抱怨、建议、要求等)向企业提供的各类信息
第9题
A.浴室墙面的防水层不得高于1800mm
B.泛水坡度应在2%以上，不得倒坡积水
C.浴室墙面的防水层不得低于1800mm
D.泛水坡度应在2%以下，不得倒坡积水
第10题
A.可表示房间的分割
B.常用比例是1:150，1:300，必要时可用比例是1:100，1:200，1:500
C.屋顶平面图可表示屋面的排水情况
D.凡是承重的墙、柱，都必须标注定位轴线
第11题
A.续期佣金源于保险单的投保人续交保费
B.续期佣金的计算以首期缴费数额为基础
C.续期佣金的计算以当年缴费数额为基础
D.续期佣金的取得以依约提供代理事务为前提
