客户无法收到移动云账户密码短信,可能的原因不是()
A.省BOSS报文错误
B.省BOSS未成功发送
C.手机号重复
D.BBOSS拥塞超时
A.省BOSS报文错误
B.省BOSS未成功发送
C.手机号重复
D.BBOSS拥塞超时
第1题
A.重新开户
B.找省业支处理
C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com
D.联系平台支撑人员
第2题
A.30 1
B.45 2
C.60 3
D.90 3
第3题
第4题
A.客户业绩归属
B.明源销售系统正常录入成交数据
C.可能造成业绩归属有误无法准确结佣或不结佣的情况
D.人脸识别系统无法使用
第6题
A.2020年4月10日至2020年9月30日
B.2020年4月20日至2020年9月30日
C.2020年4月30日至2020年9月30日
D.2020年5月01日至2020年9月30日
第9题
A.企业新开立账户下挂至已开网银客户号,下挂账户的账户层功能默认等同原账户功能
B.智慧网盾暂无法重置密码, 若客户遗忘智慧网盾密码, 需要重新领用
C.对于企业变更USBEKEY,柜员应先解绑旧USBEKEY,再上传网银申请表单绑定新USBEKEY,否则集中流程完成后,新证书会绑定失败
D.2017年12月2日总行优化新增企业用户批量导入功能, 企业先通过柜面开通至少两名管理权限用户,其中一名录入员一名授权员
第11题
A.查询保全记录,若没有记录引导客户去柜台办理账号变更
B.系统查询后确实还是老账户,重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作
C.直接下发工单由机构核实
D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心,系统可能延时,等待扣费就好