你如何培养下属()
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第1题
A.根据部门丰富的经验,对已有数据进行加工汇总
B.寻求省公司领导支持,要求区县公司领导督促完成
C.快速总结一套工作方法和工作模板,要求区县公司按照此模板开展工作
D.以政策法规部名义发布文件,要求各个基层法规部门配合工作
第3题
A.指出他工作的不足,告诉|他,目前的薪酬跟他的能力和贡献是匹配的
B.让他站在你的角度替你想想,部门不是不重视薪酬,但现在的目标是打仗,帮助他从领导的角度来思考问题
C.帮他拆解公司发展目标,提示他只要抓住机会凸显价值,你会为他争取机会
D.安慰他,跟他一起吐槽公|司,然后告诉他忍一忍,年底帮他争取加薪
第4题
你的一位新下属无意中得罪了顾客,为了向顾客表示诚意,她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理?()
A.要勇于承担自己犯的错误,鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意,会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉,鼓励她自己去面对
第5题
第6题
A.总公司财务经理
B.总公司总经理
C.分公司经理
D.总公司财务经理和分公司经理
第7题
A.“生活和工作要分开,不要因为生活而影响了工作,这样下去工作也不保”
B.“看看有没有什么我能帮忙的,但务必要保证工作的有效完成”
C.“先调休一段时间吧,把生活的事情处理好了再来工作”
D.“我已经注意到你近期的表现,如果再出现这样的情况会按照公司的制度处理。”
第8题
关键事件法的缺点是()。
A.无法为考评者提供客观事实依据
B.记录和观察费时费力
C.不能了解下属如何消除不良绩效
D.不能贯穿考评期始终
第10题
A.善于学习、多讲多练
B.不断提高服务意识(一见到来宾,便自然而然产生一种强烈地为来宾提供良好服务的欲望)
C.善于总结借鉴,不断增强语文表达、讲解、人际交往、组织协调、应变能力等
D.培养高尚的情操和很强的自控能力
第11题
A.假装不知道,暗中培养其他下属
B.抽出充分的时间和下属进行一对一的密谈
C.当众询问下属的意见
D.假装不知道,等待下属告知自己