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第1题
A-A-B-003 4 2 3热情周到是指铁路运输服务的（）及所要达到的效果
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第2题
A-A-B-003 4 2 3时时刻刻把安全正点、（）、优质服务作为铁路职工职业道德教育的重要内容
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第3题
A-A-B-003 4 2 3艰苦奋斗、（）是铁路的光荣传统，是推动铁路事业发展的精神动力
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第4题
A-A-B-003 4 2 3《铁路旅客运输服务质量规范》要求，对旅客、货主称呼恰当，统称为（）
A.女士、先生们各位朋友们
B.旅客们同志们女士、先生们
C.旅客们各位旅客旅客朋友
D.旅客们各位朋友们
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第5题
A-A-B-003 4 2 4铁路职业道德的基本原则就是（）
A.尊客爱货
B.遵章守纪
C.人民铁路为人民
D.勇于奉献
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第6题
工作水平上采用环行铁路运输时，同时工作的挖掘机数不宜超过（)。
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第7题
铁路运输站段应按照职工总数（）的标准配齐配强职工教育培训专职管理及教学人员。
A.0.5%o-2%o
B.2%。-4%0
C.3%。-5%。
D.4%。-6%0
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第8题
A-A-A-001 4 2 3《中华人民共和国铁路法》规定：铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到列车（）
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第9题
B-A-B-011 4 2 3“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由（）颁发，铁路运输企业有权进行核对
A.中华人民共和国民政部
B.中华人民解放军总后勤部
C.国家有关部门
D.地方机关
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