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第1题
A-A-A-B-004 4 1 3 热情周到，指的是铁路运输服务的质量高低及所要达到的效果（）
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第2题
A-A-A-005 2 1 3热情周到,指的是铁路运输服务的质量高低及所要达到的效果（）
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第3题
A-A-B-003 4 2 3铁路运输窗口岗位职业道德水准集中展现和谐铁路的新气象，也是铁路行业精神文明建设的重要（）
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第4题
A-A-B-003 4 2 3艰苦奋斗、（）是铁路的光荣传统，是推动铁路事业发展的精神动力
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第5题
A-A-B-003 4 2 3时时刻刻把安全正点、（）、优质服务作为铁路职工职业道德教育的重要内容
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第6题
完全性消融是指冷冻消融边界超过肿瘤边界()cm以上，能够使局部肿瘤病灶组织完全坏死，并有可能达到治愈的效果
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第7题
A-A-B-003 4 2 3《铁路旅客运输服务质量规范》要求，对旅客、货主称呼恰当，统称为（）
A.女士、先生们各位朋友们
B.旅客们同志们女士、先生们
C.旅客们各位旅客旅客朋友
D.旅客们各位朋友们
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第8题
初、中级内训师一年内授课时数及效果评分达到本级最低标准，且有（）次效果评分高于本级评分标准的，可以晋升一级。
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第9题
A-A-B-003 4 2 4铁路职业道德的基本原则就是（）
A.尊客爱货
B.遵章守纪
C.人民铁路为人民
D.勇于奉献
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第10题
每周均应检测炭滤出水微生物指标，如超标则立即进行清洗消毒，并持续监测砂滤及本工序微生物指标（）天，以确保清洗消毒达到效果。
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