销售跟进客户需要注意哪些事项（分值4分）（）

A.和客户直奔主题让他付款

B.找一个契机让客户感兴趣

C.暗示客户给他紧迫感

D.询问客户是否在线然后进一步沟通

A.100

B.80

C.200

D.120

A.业主跟进中，分为文字跟进和语音跟进，所占分值分别为5分和3分

B.房源备件包含身份证、房产证、书面委托协议，总分13分，对应分值分别为3分4分和6分

C.房评分为有房评和房评审核通过，对应分值分别是3分和4分

A.物流损及外观损

B.丢件

C.开发票

D.缺件少件

E.发错货

A.安排更多的人员负责跟进的工作

B.完成期限尽可能给到参与人更长的时间

C.确认每一项待办事项的唯一主负责人

D.等到最终需要的时候再检查，不需要费力设置检查节点

A.查看交易快照，核对订单信息以及购物清单

B.客户不一致提供客户反馈的单据信息

C.和凯度仓库确认，并即时报备给凯度

D.反馈物流核实

A.只要客户有需求怎么聊都黄不了

B.注意察言观色，详细了解关键人释放的信息

C.角色转换，站在客户角度想问题

D.做好客情关系，一切水到渠成

A.目标精准，符合公司需求的客户

B.学会塑造好活动价值，让客户重视线上招商会

C.随意跟踪，什么客户都邀

D.前期圈养，实时输出招商会内容

A.反馈至凯度当天审单人员操作订单作废

B.直接订单信息修改

C.反馈物流修改

D.告知不可修改

A.跟进过程中，要让客户每时每刻知道目前发生了什么

B.心里有客户跟进的核心流程，反复询问客户的盈收情况

C.对客户行业背景、最初期望、需求变化，了如指掌

D.及时记录客户跟进的情况