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[单选题]

优化师张明为部门新人讲解跟进客户应该注意的事项中,说法错误的有()

A.跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么

B.心里有客户跟进的核心流程,反复询问客户的盈收情况

C.对客户行业背景、最初期望、需求变化,了如指掌

D.及时记录客户跟进的情况

答案

B、心里有客户跟进的核心流程,反复询问客户的盈收情况

更多“优化师张明为部门新人讲解跟进客户应该注意的事项中,说法错误的有()”相关的问题

第1题

优化师张明告诉新同学跟客户沟通的过程中要做好铺垫,各个跟进环节,互相关联铺垫,好的预期管理(需求挖掘和匹配)将为后续降低异议和投诉、顺利续费做好铺垫()
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第2题

优化师张明在进行客户需求匹配的过程中,为了保证续费需要提前铺垫的内容有哪些()

A.达不到非常理想的效果也正常

B.账户钱少会影响效果

C.在关键时间点应该加大投放

D.预算应尽量不要限制

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第3题

优化师张明最近在参与一次多部门交流时,就之前某个存在争议的case与另一个团队的同学产生了争执,影响了会议进程。会后张明的LD在与他复盘这个问题时建议他对跨部门较为敏感的问题,最好在会后单独沟通,必须要在会议上讨论的,也应该事先通知()
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第4题

优化师张明告诉新员工,要尽量在前期做好客户预期管理()
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第5题

优化师张明在帮客户李先生入驻小店时,无法选择的店铺类型是以下哪一项?()

A.超级品牌店

B.旗舰店

C.专营店

D.专卖店

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第6题

优化师张明告诉新员工需求挖掘与匹配的核心目的是了解客户投放预期,通过管理客户预期,探索满足预期的双方共识的投放计划()
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第7题

客户王先生在设置出价时缺乏参考,优化师张长明为其介绍了建议出价的工具,其中他描述错误的是哪一项()

A.投前参考出价是系统根据与您账户信息、计划设置类似的广告,为您计算他们的平均出价而得出的

B.目标竟争力越高,所需出价越低;账户素材质量越高,所需出价越低

C.投中建议出价是系统根据该计划以具备竞争力(ECPM)为目标和素材质量水平提供出价参考,为您计算他们的平均出价而得出的

D.建议出价是根据您的目标竟争力水平与账户近7日素材质量计算得出的

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第8题

优化师张明在给客户李女士介绍普通落地页与智能落 地页,主要区别在于普通落地页属于层式布局,而智能落地页属于流式布局()
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第9题

优化师张明想为客户刘先生推广的商品详情页上添加一些促转化的元素,下列内容中能起到促转化效果的是哪几项?()

A.货到付款

B.全国包邮

C.免费试用

D.限时限量

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第10题

客户张先生的公司主营电商业务,张先生针对即将迎来的“618”与优化师张明沟通怎么结合这个热点来更好的增加曝光,张明表示只要苏先生愿意增加预算,曝光量肯定不是问题()
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第11题

客户自己修改账户设置,因为不了解后台,导致投放中的计划很快花完了预算,并且成本远高于预期,此时优化师应该()

A.确认客户的修改设置,有无提前跟优化同步

B.跟客户澄清投放的问题跟自己无关

C.和销售一起积极跟客户分析问题成因,提供解决方案

D.跟客户明确不要再交叉操作,有需要更改的信息设置可以先同步给优化师

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