题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
网显:他人收,丰巢。收件人来电称已经收到邮件,要求追究为什么投递前没有电话联系,要求处理,下什么单()
A.信息质量-虚假信息
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-投递延误
D.投递质量-其他
答案
B、投递质量-未预约投递
A.信息质量-虚假信息
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-投递延误
D.投递质量-其他
B、投递质量-未预约投递
第1题
A.投递质量-未预约投递
B.投递质量-投递延误
C.投递质量-投递不规范
第2题
A.调度指令-投递质量-投递延误
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.服务工单-信息质量-虚假信息
D.调度指令-投递质量-投递不规范
第3题
A.调度指令-投递质量--未预约投递
B.服务工单-投递质量-未预约投递
C.服务工单-信息质量-虚假信息
第4题
A.调度指令-需求建议-修改收件人信息
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.调度指令-投递质量-投递延误
D.调度指令-投递质量-投递不规范
第5题
A.网显他人收,只能下
B.网显他人收,只能下
C.客户没有明确反映没有投递员电话联系或要求按址投递,可以下【投递质量-未预约投递】或【投递质量-投递不规范】都可以
第6题
A.下单类型:投递质量-未预约投递
B.下单类型:投递质量-投递不规范
C.下单类型:投递质量-投递延误
D.下单类型:投递质量-其它
第7题
A.信息质量-虚假信息
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-其他
第8题
A.投递质量-未预约投递
B.投递质量-投递不规范
C.投递质量-投递延误
第9题
A.服务工单-投递质量--未预约投递
B.调度指令-投递质量-未预约投递
C.服务工单-信息质量-虚假信息
D.服务工单-投递质量-其他
第10题
A.无需询问收件人号码
B.询问收件人号码
C.询问收件人姓名、电话
D.询问收件人姓名、电话、地址