当你找到预订信息，需要确认哪些信息（）

A.精准挖掘客户需求

B.流失用户做好归类，客情长期维护

C.找到合适的机会聊透需求

D.付款用户信息确认

A.简单任务：只需回答收到以及重复指令

B.复杂任务：要确认自己预计何时完成，实施要点，是否需要增援

C.转达任务：必须第一时间转达，并确认对方收到指令

D.及时汇报：发现问题及时请示 及时通报：做好上下游信息的传达

E.及时求援：发现处理不了的情况第一时间求援，可以找到最高领导人

A.禁止在没有客人需求时建立订单

B.可以在没有客人需求时建立订单占房

C.当确认客人已明确了预订需求后，需将正确信息录入系统创建预订单

D.明确了预订需求后，可先随意填写信息录入系统创建预订单

A.身份证号码

B.手机号码

C.工号

D.姓名

A.联系人和联系方式

B.入住人姓名

C.入住日期

D.入住人性别

A.身高、体型、肤色

B.长相、年龄、体重

C.号码、裤长、购物习惯

D.穿着风格、陪同者、生育状况

A.使用正确的协议模板

B.签订时，需对自己门店的淡旺季（星期）、出租率及价格区间非常清楚

C.只要填写OA信息 即可

D.· 需要了解客户的入住习惯、协议价格的使用对象、预订方式、展示方式

A.中央预订系统维护着获准率与拒绝率的统计信息

B.一个计算机化的中央预订系统可以将财务数据从每个饭店传送回总部处理

C.多数独立的中央预订系统失败是因为难以为他们的服务找到需求

D.中央预订系统在为每个饭店处理预订时能支持频繁旅行者程序

A.职场人物访谈

B.生涯人物访谈

C.职场人物探索

D.生涯人物探索

A.餐饮服务前与旅客确认预订信息

B.优先为预订特殊餐食的旅客供餐

A.确认宾客预订信息

B.分配房间及入住

C.提供车辆服务