客户经理如受理代办业务的进件，客户经理需在受理时完成联网核查并保留客户身份证复印件，将《授信变更申请审批书》、核查结果与身份证复印件一并提交柜台人员（）

A.机构渠道内勤

B.客户经理

C.分公司保全

D.客户本人

A.营销人员、营销人员

B.受理人员、受理人员

C.受理人员、营销人员

D.营销人员、受理人员

A.所有业务受理都需要在集团CRM发起

B.所有业务订单都需由集团客户经理录入

C.客户经理签署合同要符合集团对带宽和资费的授权管控要求

D.业务受理包括预受理和受理开通两个阶段

A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用，如业务测试不通过，需由工程部门按期整改，测试通过方能交付

B、对于有条件的项目，应当尽量安排验收与交付同时进行，减少上门次数

C、对于简单的项目，需对用户进行简单的现场培训，并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括：故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容

D、对于复杂的综合性项目，可由客户经理提出需求，组织工程部、网络部进行集中培训

A.客户的签字照片

B.与客户的合照

C.客户的银行卡照片

D.客户的工作证明照片

A.客户经理

B.账户管户客户经理

C.客户服务-账户-开销户-开户综合受理交易

A.新一贷业务，人行报告中有我行发放BOBP开头的信用类其他贷款，查询我行贷款无记录，需否决

B.新一贷业务，人行报告中有我行发放BOBP开头的信用类其他贷款，查询我行贷款无记录，需补件请客户经理联系消金部门确认是否智贷小额贷款

C.双通业务，人行报告中有我行发放BOBP开头的信用类贷款，查询我行贷款无记录，需否决

D.双通业务，人行报告中有我行发放BOBP开头的信用类贷款，查询我行贷款无记录需补件请客户经理联系消金部门确认是否智贷小额贷款