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题目内容
（请给出正确答案）
A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用，如业务测试不通过，需由工程部门按期整改，测试通过方能交付
B、对于有条件的项目，应当尽量安排验收与交付同时进行，减少上门次数
C、对于简单的项目，需对用户进行简单的现场培训，并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括：故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容
D、对于复杂的综合性项目，可由客户经理提出需求，组织工程部、网络部进行集中培训
答案
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第1题
A.②③①
B.②③④
C.①②③④
D.②①③④
第3题
以下几个步骤对建立工作分解结构排序正确的是()。
①确定工作分解结构的结构与编排
②对工作分解结构的各个组成部分进行编码
③将工作分解结构的上层分解到下层的组成部分
④核实工作分解的程度是否必要和已经满足控制要求
⑤识别可交付成果与有关工作
A．①⑤③②④
B．⑤③①②④
C．⑤①④②③
D．⑤①③②④
第6题
A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
第7题
A.查看工程的实体质量和相关资料
B.撰写复查报告
C.各项技术指标均符合或严于国家标准、规范、规程和工程建设标准强制性条文的要求
D.查看工程施工关键技术的难度及工程质量特色和不足之处
E.查看工程新技术应用、节能环保(绿色施工)和工程交付后使用或产能情况
第10题
A.工程状态的资源数据完整性、准确性由建设部门维护，集中录入部分的系统资源数据完整性、准确性由建设部门和网络部共同维护
B.状态为“现网有业务”、“现网无业务”、“退网”、“停用”、“应急容灾”状态的资源数据由维护部门维护
C.工程状态转换成现网状态的操作只能由接维部门完成，不允许将状态从现网状态更改为工程状态
D.资源管理系统的流程为涉及综合资源管理范围内资源数据变更的所有工作流程
第11题
A．拒绝录用自己的弟弟，尽管他的综合素质高于其他求职者。
B．多次拒绝提拔某个职员，理由是他工作时间擅离职守，但事实上至少近两年没有这种情况出现。
C．把自己的妻子提拔为部门总会计师。
D．拒绝录用自己的妹妹，尽管她是所在的一批求职者中唯一获得博士学位的人。
E．在历次解雇的职员中，从来不包括自己的亲属，尽管他的下属中有他的三个亲戚。
