题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列关于携程/艺龙/EAN 资源订单取消的操作，不正确的做法是（）
A.免费取消期内，客服可以直接操作取消，通知备注即可
B.超过免费取消期，客人坚持免费取消，客服直接联系酒店确认可以免费取消后操作取消后备注即可
C.超过免费取消期，客人坚持免费取消，客服需要联系携程/艺龙/EAN，让其代为询问酒店确认是否可以免费取消
D.超过免费取消期，客人坚持免费取消，如果客服先直接联系酒店确认可以免费取消并在Jbook操作后，务必告知携程/艺龙/EAN，以防第三方平台扣取客人费用
答案
超过免费取消期客人坚持免费取消客服直接联系酒店确认可以免费取消后操作取消后备注即可;
