题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户购买了POP商品产生降价,客户进线反馈差价,表示商家客服同意补偿差价,并提供截图,客服补偿差价时应选择()
A.费用补贴-补差价
B.心意补偿-内部价保补差价
C.心意补偿-服务过程心意补偿
D.看心情
答案
D、看心情
A.费用补贴-补差价
B.心意补偿-内部价保补差价
C.心意补偿-服务过程心意补偿
D.看心情
D、看心情
第2题
A.200元
B.201元
C.301元
D.199元
第4题
A.客户进线商品降价,建议客户提供订单,系统尝试申请
B.系统申请直接申请成功,告知客户会以余额形式返还
C.系统申请不成功,告知关注其他活动
D.系统申请不成功,告知建议客户下新订单
第5题
A.告知客户订单没有完成不符合价保,建议客户订单完成再说申请
B.告知客户下新订单,订单完成之后联系我们比价申请
C.建议客户提供下订单,尝试帮助客户申请
D.建议客户说一下差价,帮助客户申请等值的京豆
第6题
A.没有降价
B.200元
C.300元
D.100元
第7题
第10题
A.差价0
B.差价5
C.差价10
D.差价20
第11题
A.甲厂产品发生质量事故,舆论误指为乙厂产品,乙厂公开说明事实真相
B.甲汽车厂不满乙钢铁厂起诉其拖欠货款,散布乙厂产品质量低劣的虚假事实
C.甲冰箱厂散布乙冰箱厂售后服务差的虚假事实,虽未指名,但一般人可以推知
D.甲灯具厂捏造乙灯具厂偷工减料的事实,但只告诉了乙厂的几家客户
E.消费者购买了质量不合格的商品,向报社据实反映,报社予以登载