客户购买1号购买了一瓶洗面奶，3号该商品价格不变，额外赠送一盒面膜。客户进线强烈不认可，并提及投诉，客服婉拒两次后协商补偿一些云币，补偿类目选择-服务过程心意补偿（）

A.用一块钱购买了一瓶汽水

B.一块钱可以购买一瓶汽水

C.先拿了一瓶汽水改天再付钱

D.借朋友的一块钱准备去买一瓶汽水

A.3号

B.1号

C.4号

D.2号

A.可以坚持“售出商品，概不退换"

B.可以坚持不退款，但可更换同种商品

C.可以坚持不退款，但可购买等额其它商品

D.应当负责退货

A.200元

B.201元

C.301元

D.199元

A.强制购买

B.提醒购买

C.计划购买

D.特定购买

A.如果广告投入增长一倍，预测销售量的增长

B.如果商品价格涨价一倍，预测销售量P′(sales)的变化

C.如果放弃吸烟，预测癌症P′(cancer)的概率

D.购买了A商品的顾客是否会购买B商品

A.1

B.2

C.3

D.4

客户在购买寿险商品的过程，所面临的最大的风险是买了()自己的寿险商品。

A、不适合

B、不利己

C、不满意

A.投保人是否购买了保险产品

B.是否在投保单上亲笔签名

C.是否知悉保险责任、责任免除和保险期间以及享有的权利等

D.以上均包括

A.13%

B.70%

C.10%

D.0