A.内在
B.外在
C.必然
第1题
A.真诚接待
B.理解沟通,耐心解释
C.专业的,高品质的服务
D.客户满意
第2题
A.保险纠纷处理
B.保险销售服务
C.保险售后服务
D.保险客户服务
第3题
第4题
A.服饰整洁美观,与育婴师身份相符
B.目光要与对方平视,身体略前倾
C.与谈话者保持一定距离
D.任意的打断家长的谈话,及时的发表自己的见解
第5题
A.A.认识
B.B.解读
C.C.理解
第6题
车辆发生故障时,应及时与乘客沟通,确保旅客安全。()
第7题
A:无法获取保险产品与服务或获取服务不足群体
B:正常获取保险服务的群体
C:农村居民
D:全体国民
第8题
咨询收入是否采用分期确认的方式应当及时与税务机关沟通。
判断对错
第9题
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.理赔服务
第10题
D.保全服务
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