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[主观题]

以下属于“生产、销售、服务等部门之间有良好的市场信息反馈机制,并在商品质量或服务质量方面不断改进”的审查记录事项为()。

A、综合管理部经理,了解到电话接收人员接到客户提出的售后服务需求,及时转达到售后服务部,由售后服务部负责提供服务

B、当售后服务部遇到技术问题无法完成的项目,由综合管理部负责召集技术研发部、售后服务部、业务部等部门召开专题会议,制定专门的解决方案

C、前两项都是

D、以上都不是

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更多“以下属于“生产、销售、服务等部门之间有良好的市场信息反馈机制,并在商品质量或服务质量方面不断改进”的审查记录事项为()。”相关的问题

第1题

以下属于销售物流服务的构成要素的是()。

A.订货周期

B.方便性

C.生产数控化程度

D.生产时效性

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第2题

以下有关保险销售渠道的叙述,错误的是()。

A.根据有无中间商参与保险交易活动,保险销售渠道可以分为直接销售渠道和间接销售渠道两大类

B.直接销售渠道是指保险公司通过支付薪金的在编员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式

C.间接销售渠道是指保险公司和投保人之间不直接接触,而是由一个或几个、一层或几层中介人把保险商品出售给客户

D.保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户直接销售保险和提供服务,也就是新兴渠道,是属于间接销售渠道。

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第3题

以下属于增值税征税范围的有()。

A.销售货物

B.销售不动产

C.提供电信服务

D.提供建筑服务

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第4题

一个批发商和一个零售商之间就批发商的销售人员帮助零售商展示商品这个问题发生了冲突,零售商认为这些批发商的销售人员对于商店服务顾客是一种干扰。这种冲突属于以下哪种原因?()

A.期望的不一致

B.目标不一致

C.资源的稀缺性

D.角色不一致

E.观念不一致

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第5题

2010年,保监会出台了《人身保险业务基本服务规定》,规范了客户回访。以下有关叙述错误的是()。

A.保险公司需建立回访制度,指定专门部门负责回访工作

B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施

C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访

D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决

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第6题

甲公司向A客户销售一台生产的设备并负责安装服务,合同约定设备价款100万元,安装服务10万元,设备销售与设备安装服务均可以单独进行(单独售卖)。甲公司向B客户销售一台生产的设备并负责安装服务,合同约定设备价款100万元(含安装服务),设备销售与设备安装服务不可单独进行。下列对甲公司的履约义务判断正确的有()。

A.向A客户销售生产的设备并负责安装服务,不具有高度关联性,表明两者在合同中彼此之间可明确区分

B.向A客户销售生产的设备并负责安装服务,属于两项履约义务

C.向B客户销售生产的设备并负责安装服务,具有高度关联性,表明两者在合同中彼此之间不可明确区分

D.向B客户销售生产的设备并负责安装服务,属于一项履约义务

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第7题

服务外包可以帮助企业进行服务模式创新,下述案例属于服务外包中的哪一种?()A公司常年收集服装领域的市场数据,通过对这些数据的统计和分析,A公司整理出了历年的服装领域的市场规模报告、竞品分析报告、消费者消费倾向报告等商业情报资料。大量的服装生产公司的商务部门或市场部门都会通过外包的方式向A公司购买咨询服务。

A.ITO

B.IPO

C.BPO

D.KPO

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第8题

以下属于一般行政监督的种类有()。

A.上级国家行政机关对下级行政机关的层级监督

B.下级政府对上级政府的监督

C.同一级行政机关的监督

D.政府各工作部门之间的监督

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第9题

市场环境是指影响生产和销售的一系列外部环境因素。以下选项中属于市场环境构成因素的有()。

A.自然因素

B.人口因素

C.竞争因素

D.技术因素

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第10题

销售麻醉药品和精神药品,致使其流入非法渠道造成危害,处罚:构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,由县级以上公安机关处()的罚款;有违法所得的,没收违法所得;情节严重的,处违法所得2倍以上5倍以下的罚款;由原发证部门吊销其药品生产、经营和使用许可证明文件。

A.吊销《药品生产许可证》或《药品经营许可证》

B.吊销其药品生产、经营和使用许可证明文件

C.2倍以上5倍以下

D.5万元以上10万元以下

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第11题

以下必须销售WLAN规划设计服务的场景有?()

A.AP数量300台以上

B.高密场景(场馆、展会等)

C.轨道车地通讯项目

D.无线城市、平安城市

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