题目内容
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[多选题]
网格服务综合评估体系包含以下哪些网格服务质量评估体系中,包含()等指标数据。
A.服务质量KPI数据
B.生产过程KCI指标
C.生产结果KQI指标
D.服务基础KDI指标
答案
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A.服务质量KPI数据
B.生产过程KCI指标
C.生产结果KQI指标
D.服务基础KDI指标
第3题
A.配网可靠供电
B.客户优质服务
C.配网稳定运行
D.客户精准服务
第4题
A.绩效挂钩,促进人员“一专多能”
B.强化“一位格长”责任制建设,推进“一支队伍”组建,支撑生产、营销、能效的一体化服务,实现业务全统筹
C.深化“一个终端”应用,拓展网格营配末端融合数字化场景,实现网格工作质效可视化
第10题
A.电力设备运维管理
B.营配设备运维管理
C.用电客户
D.低压客户对接服务