省公司品质管理部统一编撰下发的《网格服务工作开展手册》，包含（)大场景服务规范。

A.省公司市场经营部

B.政企客户事业部

C.品质管理部

D.智慧家庭业务运营中心

A.渠道运营管理系统-渠道集中化平台

B.渠道运营管理系统-网格智慧运营平台

C.渠道运营管理系统-厅店智慧运营平台

D.渠道运营管理系统-渠道运营分析平台

A.语音专线原则上使用工信部及各地通信管理局批复的95/96等客户服务短号码，不得使用用户号码

B.严禁经营性呼叫中心使用用户号码作为业务号码

C.对于使用可扩展的95/96短号码或使用用户号码超过30个以上的特殊情况，须报省(区、市)公司审批

D.95/96短号码须根据扩展位数进行号码数量梯度开放控制

A.配网可靠供电

B.客户优质服务

C.配网稳定运行

D.客户精准服务

A.市场经营部

B.品质管理部

C.集中运营中心

D.在线分公司

A.承包区域收入提升

B.市场拓展

C.维系服务

D.协同落实装维服务品质和满意度提升

A.客服部负责人

B.项目负责人

C.公司品质部负责人

D.项目综合部负责人

A.20

B.26

C.28

D.30

A.网络管理

B.安全管理

C.系统管理

D.桌面管理