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[主观题]

机要营业员服务纪律规范内容包括()。

机要营业员服务纪律规范内容包括（)。

A、遵守用户单位的保密规定

B、禁止酒后上班;营业厅内不准吃食物;不准扎堆闲谈

C、不准携带秘密载体到无关场所

D、不准谈论涉及用户单位的相关事项

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发布时间：2022-08-12

更多“机要营业员服务纪律规范内容包括()。”相关的问题

第1题

机要营业员班前应备齐备足笔、计算器、证件、章戳、单据、业务资料和意见簿等业务用品用具，按要求定置码放。此题为判断题(对，错)。

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第2题

业务办理规范主要包括业务规范和以下哪一个选项的内容？（)

A.排队等候

B.服务礼仪

C.行为规范

D.投诉受理

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第3题

提供药学服务的优良药房营业人员包括()

A.初级营业员

B.初级和中级营业员

C.初级和高级营业员

D.初级、中级和高级营业员

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第4题

清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,（),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和

清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,(),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。

A.应变能力

B.客房清扫基本方法

C.外语水平

D.专业知识

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第5题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，客运监察负责监督监察（)等客运服务质量。

A.职业道德

B.职业纪律

C.文明服务

D.礼仪规范

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第6题

五星级代理厅店服务质量检测标准中服务规范之服务纪律要求，工作期间，营业人员要保持良好的站、坐、走姿及（)，不出现不规范动作。

A.手势

B.表情

C.态度

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第7题

班前会(晨会)有计划地进行阶段性、主题性训练，内容包括：基本服务规范、业务受理规范训练、体验营销量技巧训练、()、业务竞赛、示范及观摩等。

班前会（晨会)有计划地进行阶段性、主题性训练，内容包括：基本服务规范、业务受理规范训练、体验营销量技巧训练、（)、业务竞赛、示范及观摩等。

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第8题

群体规范包括公约、守则、纪律等。（)

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第9题

罪犯劳动安全和纪律教育的内容有（)

A.安全知识、安全意识教育

B.抓典型教育

C.劳动纪律规范教育

D.协作精神教育

E.集体主义教育

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第10题

电信营业规范中，营业厅工作人员服务纪律不允许哪些行为？（)

A.工作人员上班时间用手机玩游戏

B.业务办理过程有事或接听电话未向客户表示歉意

C.工作时间串岗闲聊、交头接耳

D.以上都是

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