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[单选题]

五星级代理厅店服务质量检测标准中服务规范之服务纪律要求，工作期间，营业人员要保持良好的站、坐、走姿及（)，不出现不规范动作。

A.手势

B.表情

C.态度

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发布时间：2022-07-26

更多“五星级代理厅店服务质量检测标准中服务规范之服务纪律要求，工作期间，营业人员要保持良好的站、坐、走姿及()，不出现不规范动作。”相关的问题

第1题

五星级代理厅店服务规范中营业人员仪容仪表：男式短发;女式长发梳起，刘海卡起，短发上不遮眼、旁不遮脸，淡妆上岗。（)

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第2题

根据《非招标方式采购代理服务规范》，谈判采购过程中，采购人可以改变采购文件中的（)

A.资格条件

B.评审标准

C.技术需求

D.服务标准

E.合同条款

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第3题

供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关______、规范及技术、服务标准。

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第4题

下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（)。A.店招、机构名称牌、营业时间牌等

下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是()。

A.店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目

B.必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时

C.遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施

D.临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识

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第5题

在营业厅服务质量管理时，应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查（短信、评价器)等工作方式，对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。（)

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第6题

《电信服务规范》既是用户监督电信业务经营者服务质量的标准和依据，也为用户维权提供了法律依据。（)

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第7题

()的颁布施行，对于规范我国保安服务业的管理，促进其发展将起到划时代的重要作用。

A.《保安服务质量控制标准》

B.《保安员国家职业标准》

C.《保安培训机构管理办法》

D.《保安服务管理条例》

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第8题

下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有()。

A.店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目

B.应在大门入口处醒目位置设置服务区域分布指示标识

C.遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施

D.临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识

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第9题

乘客服务工作标准的目的是为了规范运营分公司所有员工在乘客服务区的行为和处理乘客事务时的工作标准，提高乘客服务质量，树立福州地(，为乘客创造安全、准点、快捷、舒适的乘车环境。

乘客服务工作标准的目的是为了规范运营分公司所有员工在乘客服务区的行为和处理乘客事务时的工作标准，提高乘客服务质量，树立福州地（，为乘客创造安全、准点、快捷、舒适的乘车环境。

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第10题

《湖南省招标代理机构及从业人员监督管理办法（试行)》制定的目的是：为加强我省招标代理机构及从业人员管理，强化招标代理项目事中事后监管，规范（)，提升招标代理服务质量，促进招投标市场健康发展，根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》等有关法律法规，结合本省实际，制定本办法。

A.招标市场

B.投标市场

C.招标和投标市场

D.招标代理市场

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。（)

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