供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关______、规范及技术、服务标准。

A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件

B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件

C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件

D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件

A.停站期间

B.长大隧道

C.吸污时

D.未供电时

A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》

B.《服务项目质量标准》

C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》

D.《服务渠道质量标准》

A.燃烧器供电中断

B.热介质锅炉的安全回路在一处或几处中断

C.自动点火装置(控制装置)有故障

D.在预扫膛过程中，综合调节装置最小限位开关未触发闭合

A.除财务、营销、电力交易、安全生产管理等重要业务应用外的其他业务应用数据完全丢失，对业务应用造成一定影响

B.一类业务应用服务完全中断，影响时间超过30分钟;或二、三类业务应用服务中断，影响时间超过1小时。

C.全部信息系统与公司总部纵向贯通中断。

D.国家电网公司直属公司其他核心业务系统应用服务中断，影响时间超过1小时。

E.县供电公司级单位本地或广域信息网络完全瘫痪，影响时间超过2小时。

A.识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应的解决方案

B.制定处理各种餐厅餐饮服务异常情况的应急预案。异常情况包括但不限于：食品安全事故、消防事故、社会治安事件、供电故障等。发生意外事件时，应及时采取应急措施，以防止和减少相关的不良后果

C.对相关人员进行应急预案的培训，定期进行模拟演练