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（请给出正确答案）
A.收件地址为乡镇村地址，网查24日10:00发XXX邮政所，苹果公司预计到达时间为25日上午，24日上午客户着急催促处理
B.网查24日发投递部，预计投递时间为24日上午，25日上午客户来电催促
C.网查邮件发福建福州市，客户表示其收件地址在厦门，要求核实错发问题，详情真迹显示收件地址为福州
D.网查邮件发福建福州市，客户表示其收件地址在厦门，要求核实错发问题，详情真迹显示收件地址为厦门
答案
BD
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第1题
A.我方可以受理全渠道玩家退款事宜
B.评估维度不需要查看充值开始时间和结束时间的差距
C.申请条件之一：累计充值金额低于1000元
D.阿里ios渠道因收款和退款仅能苹果测处理
第4题
A.若用户无法提供开箱视频时，只提供了照片，若照片凭证无效需要驳回用户
B.若用户提供了有效的照片举证，设备激活了，商家举证无效的情况下均可以支持用户退货退款运费商家承担
C.若用户提供了有效的开箱视频，可以支持用户退货退款，运费商家承担
D.若用户提供了有效的照片举证，只要设备激活了，便无法支持用户诉求需要进行驳回
