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题目内容
（请给出正确答案）
A.两腿夹紧，两膝盖并拢，两脚后跟靠拢，两脚尖呈60度左右
B.五指并拢贴于大腿处，大拇指放于食指第二关节处，中指紧贴于裤子中线位置
C.小腹微收，上体正直，自然挺胸，两肩齐平、稍向后张，身体前倾
D.头要正、劲要直、口要闭、两眼向前平视
E.两手后背，左手握右手腕，紧贴于腰带上沿，右手手指并拢自然弯曲，手心向后
答案
ABCD
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第1题
A.呈军姿站立
B.正面朝向车辆行进方向
C.站于车辆右前方（避开车辆直行路线约1米）
D.按1秒钟示意一次节奏进行，重复动作两次
E.车辆到达停车位指定位置，双臂向前平伸与身体呈90度，掌心向前，同时喊口令停
第3题
A.面部：表情和蔼可亲，微笑真诚
B.眼神：眼睛平视对方，目光友善，眼神柔和，自然流露真诚
C.手势：五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方，忌一根手指指引导
D.站姿：自然站立，无人结帐时可以随意趴、靠椅背
第4题
A.无明显或长时间(约10秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作
B.无明显或长时间(约15秒)的趴、靠、托腮、翘二郎腿等不规范动作
C.吃东西、接打与工作无关的电话
D.厅内不允许在跑动和鞋跟拖地的不规范动作
E.厅内营业员不允许出现单指示意等不规范动作
第9题
A.姿势（站姿、走姿、坐姿、讲姿势等）端正得体
B.禁止依靠或半傍
C.禁止在客户面前做不雅动作或与工作无关的行为
D.人少时可以聚众聊天、玩手机
