下列选项中，属于邮政企业对二类和代理网点金融自助机具安全管理责任的有()。

A.安全防范设施建设、维护保养和管理

B.对职工进行安全防范、合规经营教育、培训

C.落实资金安全内控制度

D.网点过夜现金的安全保管

A.严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证

B.严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务

C.严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章

D.严禁泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构

A.不准代客户存取款

B.不准将私人物品或钱款存放在网点金柜内

C.不准接触邮政企业的行政公章或其他公章

D.不准网点单人临柜及单人经手业务

A.不得因客户国籍、肤色、健康或残障的差异而歧视客户

B.不得因客户业务的繁简程度和金额大小的差异而区别对待客户

C.要以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务

D.对老弱病残等特殊客户要做好人性化服务

A.严禁持储蓄重要空白凭证、戳记外出收储

B.对各级机构检查发现的问题，制定整改措施，并落实整改工作

C.严格执行日常对相关交易的授权，并落实三级权限管理

D.负责检查本网点员工履行职责情况

A.认真、耐心、诚恳受理客户投诉

B.及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意

C.要站在客户的立场上替客户考虑，能立即答复的要当场予以答复

D.对当场不能答复的，应在三个工作日内回复客户

A.树立职业理想和职业信念

B. 自觉运用道德规范约束自己的行为

C. 应坚持公平公正地对待客户

D. 应坚持客户至上的原则

A.严格执行各项登记制度、交接制度

B.负责保证本网点不违规使用邮政金融资金

C.负责组织防抢劫应急预案的演练

D.落实钱账分管、支票印鉴分管、取送款等制度

下列选项中，属于邮政金融资金安全主要责任人的是()。

A.各级邮政企业和邮政储蓄银行的行政主要领导

B.各级邮政企业和邮政储蓄银行主管安全工作的分管领导

C.邮政企业安全保卫部门人员

D.邮政储蓄银行审计稽查部门人员

A.金库安全防范设施安装、维护和管理

B.核准库存备用金限额

C.守库人员的安全教育、培训、审查

D.负责指纹锁管理