题目内容
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[单选题]
中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):个人信息包括基本信息和()。
A.联系方式
B.业绩
C.从业资格信息
D.家庭信息
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A.联系方式
B.业绩
C.从业资格信息
D.家庭信息
第2题
A.发卡营销
B.领用合约签约
C.授信审批
D.交易监测
E.欠款催收
第3题
A.15;10;5
B.20;10;5
C.7;5;3
D.10;7;3
第4题
中国邮政储蓄银行客户登录个人网上银行时,连续输错密码()次,密码自动锁定。
A.1
B.2
C.3
D.5
第5题
A.业务系统故障应急预案
B.重大自然灾害应急预案
C.客户在营业网点遗失物品
D.客户遭到电信网路诈骗侵害
第7题
第9题
A.引导分流客户,维持营业秩序
B.处理客户意见,维护客户关系
C.做好业务咨询,提供优质服务
D.了解客户需求,创新服务手段
E.营销金融产品,拓展服务渠道