题目内容
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[单选题]
职业礼仪基本要求的首要内容是()。
A.仪容端庄
B.语言文明
C.爱岗敬业
D.礼貌客气
答案
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A.仪容端庄
B.语言文明
C.爱岗敬业
D.礼貌客气
第1题
A.树立职业理想和职业信念
B. 自觉运用道德规范约束自己的行为
C. 应坚持公平公正地对待客户
D. 应坚持客户至上的原则
第6题
职业道德培养的首要环节是().
A.职业道德教育
B.职业道德修养
C.职业道德境界 D职业道德实践
第7题
制定安检职业道德规范的首要目的是()
A.促进文明服务
B.提高职业技能
C.提高职业修养
D.确保安全
第11题
A.不得因客户国籍、肤色、健康或残障的差异而歧视客户
B.不得因客户业务的繁简程度和金额大小的差异而区别对待客户
C.要以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务
D.对老弱病残等特殊客户要做好人性化服务