消费者的需要指消费者有机体的内部环境和外部生活条件的要求在其头脑中的反映。（)

下列关于能量和物质循环正确的说法是()。

A．能量不断地沿着生产者、消费者、分解者及环境方向逐级流动

B．生态系统的能量在各营养级间往返流动

C．物质循环是指各种化学物质在生物和非生物之间的循环运转

D．循环”一词意味着这些化学物质可以被永远重复利用

A.某公司采购部门经理因收受回扣，采购来的新生产设备经常出现故障

B.小红陪朋友逛街时，看见一个背包很漂亮，虽然用不上还是买了下来

C.某市政府采购中心通过公开招标，以最低的价格采购了最好的公务车

D.王先生在商场促销员的劝说下，为妻子买了很多化妆品和营养保健品

A.企业知名度与受人尊重的程度不一定成正比

B.只有主动承担内部与外部责任的企业才能成为受人尊重的企业

C.受人尊重的程度对企业的长远发展至关重要

D.企业受尊重不一定要捐款

A.需要接线员帮助的电话数量剧增

B.尽管已经过测试，新的电子接线员系统要全面发挥功能还需进一步调整

C.如果在目前的合同期内解雇人工接线员，有关方面将负法律责任

D.新的电子接线员的工作效率两倍于人工接线员。

对于一个稳定的森林或草原生态系统来说，其组成成分中，唯一可缺少的成分()

A.生产者

B.消费者

C.分解者

D.无机环境

消费者在网上浏览购物是营销渠道环境中的技术环境变革实现的。()

A.有关部门前一阶段的表现状况

B.部门内部工作条件的变化

C.部门内部工作程序的变化

D.部门内部环境方面的变化

E.社会需求与社会环境变化的预测

A.天——般环境

B.地——行业环境

C.彼——竞争对手

D.己——企业自身

E.顾客——消费者

在研究消费者行为时，我们需要假定消费者是追求效用最大化的和理性的，这是()假设。

A.社会人

B.经济人

C.复杂人

D.自我实现人

A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B.银行业产品和服务的信息披露规定

C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案