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[单选题]

团体保险客户服务的主要内容有()

A.简化流程,提供快捷保险投保、理赔、保全服务

B.设立投诉电话,受理客户投诉,及时纠正工作中的不足

C.团体保险被保险人保单迁移

D.客户满意的其它附加服务

E.以上全包括

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更多“团体保险客户服务的主要内容有()A、简化流程,提供快捷保险投保、理赔、保全服务B、设立投诉电话,”相关的问题

第1题

在团体保险客户服务中可称为举绩者的不包括()。

A.保险销售人员

B.代理人

C.经纪人

D.被保险人

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第2题

团体保险客户拒绝的最主要原因是()

A.不需要

B.不适合

C.不信任

D.不着急

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第3题

健康保险客户服务的目的不包括的有()。

A.满足客户的基本需求

B.满足客户的期望

C.促进客户健康

D.企业利益最大化

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第4题

在团体保险产品开发之前,保险人需要了解客户需求,对客户的投保行为进行具体分析。下列说法正确的是()。①大型团体会制定较完善保险计划,所以大客户的保险需求连续性较强②保险产品的价格是团体保险客户考虑的关键③大客户在与保险人协商谈判时往往占主导地位④相比于大型团体,小型团体受经济效益、政策环境变动的影响更大

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第5题

太保家园养老社区资格函赋予保险客户的主要权益有()

A.投保人/被保险人/投保人的直系亲属/被保险人的直系亲属优先入住(由投保人指定,限二位)

B.投保人或被指定人体验入住(限一位)

C.入住人的配偶同住优惠

D.入住人VIP服务

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第6题

保险客户服务是保险经营的重要环节之一,保险客户服务的目标是()。

A.实现效益增长快速化

B.实现业务结构合理化

C.实现社会效益最大化

D.实现客户满意最大化

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第7题

财产保险类和人身保险类保险客户服务的特别内容存在一定的差异。其中,人身保险类保险客户服务
的特别内容主要是对被保险人的防灾防损服务;而财产保险类保险客户服务的特别内容主要包括合同内容变更、行使合同权益等。()

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第8题

保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险服务等活动属于()。

A.售中服务

B.附加服务

C.售前服务

D.售后服务

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第9题

以下关于商业健康保险客户服务特点的陈述,不正确的是()。

A.不仅具备保险客户服务的基本功能,更突出其在健康方面的特点

B.客户服务和风险控制相辅相成

C.服务频率更高,对服务质量的要求也更高

D.相对寿险,健康保险的投入较小

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