保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是()。

A.互联网保险让保险客户能自主选择产品

B.营销服务较复杂

C.营销成本更低廉

D.营销服务更便捷

A.简化流程，提供快捷保险投保、理赔、保全服务

B.设立投诉电话，受理客户投诉，及时纠正工作中的不足

C.团体保险被保险人保单迁移

D.客户满意的其它附加服务

E.以上全包括

A.保险纠纷处理

B.保险销售服务

C.保险售后服务

D.保险客户服务

A.①②③⑤

B.①②③④

C.①②③④⑤

D.①②③

A.前提服务

B.核心服务

C.基本服务

D.附加服务

A.公司职员直销直接向客户推销保单和提供各种服务，这种方式可以减少保单销售的中间环节，降低保险公司的经营成本，形成直销保单在价格方面的优势

B.早期保险公司使用最多的销售渠道是公司职员直销方式，最近通过保险超市等新型销售场所逐渐红火起来

C.保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户销售保险和提供服务的这类销售渠道在我国被称为新兴销售渠道

D.直接销售目前还是我国保险市场主流的销售模式

B.代销保险期间在一年以上的保险产品，保管期限自保险合同终止之日起计算不得少于10年，如遇保险客户投诉、法律诉讼等纠纷，应延长保管期限至纠纷结束后2年

C.公募基金、资产管理计划产品、代理贵金属及其他应监管要求需要执行录音录像的贵金属产品，保存期限不少于20年

D.除保险、公募基金、资产管理计划产品、代理贵金属及其他应监管要求需要执行录音录像的贵金属产品外，其他业务的录音录像资料至少保留到产品终止日起3年后或合同关系解除日起3年后，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后

A.身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节

B.不可抵赖性是认证机构或信息服务商应当提供的认证功能之一

C.身份认证要求对数据和信息的来源进行验证，以确保发信人的身份

D.SET是提供公钥加密和数字签名服务的平台

E.身份认证并不一定是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节

A.确保公司经营安全的原则

B.公平、公正的原则

C.最低成本原则

D.最大利润原则

A.红利受公司经营影响

B.多种红利领取方式

C.保证利益受公司经营影响

D.客户与保险公司共担经营风险