所谓卓越绩效，为顾客和其他相关方不断创造价值，提高顾客满意度。（)

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发布时间：2022-05-24

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第1题

质量的定义：一组固有特性满足要求的程度,具体为：()

A.产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量;

B.由一组固有特性组成，特性是指区分的特征;

C.应满足明示的、隐含的或必须履行的需要和期望;

D.顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的

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第2题

所谓商业贿赂，是指经营者以排斥竞争对手为目的，为争取交易机会，暗中给予交易对方有关人员和能够影响交易的其他相关人员以财物或其他好处的不正当竞争行为。可见，商业贿赂()。

A.扰乱了正常的社会经济秩序

B.损害了其他经营者的合法权益

C.破坏了公平、公正的市场竞争规则

D.造成了市场商品价格的大幅波动

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第3题

()是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具或服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。

A.现场型课题

B.管理型课题

C.服务型课题

D.创新型课题

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第4题

加强人口战略研究，总体把握人口变化趋势，保持合理人口结构和规模。设立“成都发展卓越人才奖”，每年评比表彰一批为成都建功立业、献智建言的功勋，让尊重优秀人才、尊重创新创造、尊重企业家精神成为社会风尚，让为成都发展作出贡献的人才受到社会尊重、拥有更加美好的未来!请问以下对成都市设立“成都发展卓越人才奖”的目的描述错误的是？

A.让尊重优秀人才成为社会风尚

B.让尊重创新创造成为社会风尚

C.让尊重企业家精神成为社会风尚

D.让尊重学术理论成为社会风尚

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第5题

商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险为：A.信用风险B.

商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险为：

A.信用风险

B.操作风险

C.合规风险

D.声誉风险