（)顾客的消费目的明确，易于和美容师沟通。A.疑虑型B.主动型C.傲慢型D.多变型

主动型顾客的消费目的()，易于和美容师沟通。

A.多变

B.模糊

C.明确

D.不明确

主动型顾客的消费目的明确，()和美容师沟通。

A.易于

B.不容易

C.不喜欢

D.不愿意

对双重型的顾客，美容师应准确了解()，帮助顾客明确目的。

A.顾客的消费能力

B.顾客需求

C.顾客的生活习惯

D.顾客的品位

A.迫切需求

B.讲究面子

C.经济实惠

D.可有可无

对()的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。

A.主动型

B.消极型

C.疑虑型

D.双重型

美容师应根据顾客的()推荐服务项目。

A.消费能力

B.皮肤性质

C.通信设备

D.交通工具

美容师可以利用询问技巧来确认()。

A.顾客护理方案

B.顾客的消费习惯

C.顾客的需求

D.顾客的经济收入

对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的()。

A.真实想法

B.消费目标

C.心理价位

D.以上都对

面部皮肤护理方案由高级别专业美容师根据()结果而制定。

A.顾客的消费能力

B.店内陈列产品

C.皮肤分析检测

D.美容院环境

A.1.已经在后院消费的老顾客不要再去多挖产品，以耗卡为主

B.2.宣导服务的重要性：店长每次开会都要宣导服务对业绩的好处，顾客多来耗卡的重性，只有让顾客的产品用完才能在消费，才能开出新的卡项或续卡

C.3.每个美容师做的护理都要登记清楚，做完当次护理直接预约下次的时间，并且告诉顾客下次最佳的护理时间；登记好预约时间，到预约当天电话进行提醒

D.4.做预约，根据顾客的时间安排护理时间。等顾客过来的再做安排

E.5.跟进美容师的销售技巧和美容手法，帮助美容师提升业绩