相见礼仪五要素不包括哪个？（）

A.婚姻习俗的变革

B.传统观念的更新

C.交通方式的革新

D.人际关系的淡泊

A.媒介

B.传播内容

C.传播形式

D.传播者

A.指挥

B.组织

C.计划

D.决策

A、起身双手递接

B、有来有往，回敬对方

C、字的正方朝向对方

D、接过名片认真看，不忘寒暄

A.接受他人名片时，用双手或左手接过名片

B.接过对方的名片后，应先向对方致谢，并认真阅读名片

C.接受名片后应该当着对方的面将其谨慎地置于自己的名片夹、公文包、办公桌或上裤子口袋之内

D.接受他人的名片后，应回递自己的名片

市场营销学中所指的市场，不包括以下哪个要素（）

A.供应商

B.人口

C.购买力

D.购买欲望

A.礼仪环境

B.礼仪过程

C.礼仪要素

D.礼仪关系

A.忌谈话过长，喋喋不休

B.忌泄露客户信息

C.忌泄露机构内部处理和审批程序

D.忌背后议论客户

A.禁索取小费、红包或其它物品

B.禁与用户谈论工作以外内容话题

C.禁讲服务忌语

D.禁上门服务时目光滞留、四处张望