第1题
A.礼仪环境
B.礼仪过程
C.礼仪要素
D.礼仪关系
第2题
A.态度谦和,热情礼貌
B.严谨得体,注重礼仪
C.交流规范,做好登记
D.及时上报,统一口径
第3题
A.严谨的礼仪程式
B.高尚的修养
C.愉悦的情感再现
D.优雅的风度
第4题
第5题
第6题
A.容貌
B.仪态
C.体态
D.形体
第7题
第8题
礼仪最基本的三大要素不包括()。
A.语言
B.热情坦诚
C.行为表情
D.服饰器物
第9题
第10题
A.公平、自由
B.正确使用电子邮件
C.正确引用网络信息
D.使用实名
E.正确使用新闻组
第11题
A.知识方面
B.礼仪方面的素质
C.心理方面的素质
D.谈判技能方面的素质
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