更多“客户可从网上国网APP新能源首页进入业务,查看详情,选择相应功能进行操作()”相关的问题
第1题
网上国网APP支持用户可以通过()方式完成交费操作。
A.“首页”中“去交费”快捷入口进入
B.“交费”页面中的“去交费”按钮进入
C.“电费红包”中的“交费”进入
D.“电费账单”中的“去交费”进入
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第2题
网上国网APP“服务记录”实时向客户展现相关用电业务的过程进度和结果()
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第3题
网上国网APP“服务记录”实时向客户展现相关用电业务的 和结果()
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第4题
网上国网APP“服务记录”是对客户在APP中 、交费、在线客服咨询、购物等业务进度进行的过程记录()
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第5题
客户通过“网上国网”APP,点击更多展开全部功能后,()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。
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第6题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》涉及的95598业务是指国网客服中心通过()等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
A.电话
B.网站
C.APP
D.OTT95598电话
E.95598网站
F.“网上国网”
G.其他渠道
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第7题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供()、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务
A.咨询
B.办电
C.交费
D.报修
E.节能
F.电动汽车
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第8题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办、()一站式服务
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第9题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,通过供电营业场所、“95598”电话、网上国网格App等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现()服务。
A.线上办理
B.线上一网通办,线下一站式
C.线下办理
D.营业厅办理
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第10题
“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,应如何处理?
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第11题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,为客户提供哪些服务?
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