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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一个小区住户到厅新装宽带，我们主推什么套餐（）

A.229元 200M融合

B.199元 100M融合

C.180元100M单宽

D.69元出租套餐

答案

A、229元 200M融合

发布时间：2023-08-04

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第1题

无宽带用户到厅办理新装单独IPTV，即虚拟宽带+IPTV，收取用户180元+100元装机工料费（）

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第2题

宽带新装处理流程（）

A.若客户有安装意向,记录客户要办理宽带的移动号码派发工单即可

B.记录客户安装地址,记录到小区地址即可

C.记录客户安装地址,地址要详细到门牌号

D.在线查询客户所在地址是否有安装资源,如有再记录信息交给班长

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第3题

针对进店购机用户、宽带新装/续约用户和上门营销，聚焦主推双机礼包，其中：城市主推（）档，农村主推（）档

A.198/168,168/128

B.198/168,128/98

C.168/128,128/98

D.168/128,168/128

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第4题

以下关于201902业务KPI细则说法正确是的（）

A．全量新增放号完成率低于50%不得分,50%-100%线性得分（剔除批量数据）次月停机或状态不正常均不计入新增发展量B．新增宽带竣工完成率低于50%不得分,50%-100%线性得分（剔除批量数据）营业厅正常到厅用户新增发展小区宽带（含融合套餐），考核口径为新装竣工数据；次月停机或状态不正常均不计入新增发展量C．4G＋有效率有效率大于50%完成得分；完不成不得分D．双网发展考核营业厅双网发展量（亲情网、虚拟网）完成率低于70%不得分，70%-80%得2分，高于80%得满分。亲情网通话大于等于3分钟，虚拟网通话大于等于10分钟

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第5题

用户到营业厅新装宽带，营业员了解到客户正准备买路由器，这时应该说什么切入家庭智能组网的营销（）

A.我可以给你一些建议，也能保证宽带的使用效果比较好，能达到200M的速度

B.您就在我们这买吧，我们给您便宜点

C.我们的家庭智能组网特别好，您应该装这个

D.路由器可不能瞎买，买了不好您就麻烦了

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第6题

小区住户也可以发展企业宽带，此说法是否正确（）

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第7题

用户要想查找自己专属的智家工程师可到手厅的哪个地方查找（）

A.我的-宽带专家

B.宽带查询

C.业务办理区

D.宽带专区

E.宽带新装

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第8题

《关于加强提升厅店宽带融合渗透率的通知》文件中明确，11月份，厅店“进厅新装包年、包二年宽带融合手机率”要不低于（）

A.30%

B.50%

C.70%

D.80%

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第9题

用户到厅新装宽带，录入时一下正确的是（）

A．必须录入全屋WIFI: 订购附属-全屋WiFi上门调测服务-50元B．若使用新设备，需修改终端提供者为电信自采，且录入公众-设备租用标识-高清机顶盒-转兑（201803）公众-设备租用标识-光猫-转兑（201803）和C．若使用全新新设备，需修改终端提供者为电信自备，且录入公众-设备利旧标识性-双口光猫-转兑（201803）D．任何情况都不需录入任何标识，需录入调测费

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第10题

“两个规范”其中之一的受理规范要求在名单制商务楼宇，（）禁止在楼宇内新装普通宽带

A.自有厅

B.集客受理点

C.社会渠道

D.全渠道

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第11题

客户办理多人群组消费家庭1-3人版产品“爱家智享1-3人套餐费78元，含200M宽带 ”，若群组成员想要退出群组，请问如何办理，是否需两人同时到营业厅，还是主号单独去办就行成员能否单独到厅办理退出（）

A.需两人同时到营业厅

B.主号单独去办就行