我和游客对话时候，比较紧张，还是东张西望下缓解下情绪（）

专四听力只能听一遍对话或者文章让我很紧张（）

当我还是孩子的时候，我（）

当我还是个孩子的时候，我（）

当我还是个孩子时,我（）

当我还是个孩子的时候，我（）

不确定性避免是指在任何一个社会中，人们对于不确定的、含糊的、前途未卜的情景，都会感到面对的是一

顾客进线我们可以在结束对话的时候安抚下就可以，一开始我们还是先解决问题，不要说废话。对吗（）

根据案例材料，回答题求助者一般资料：男性，21岁，未婚，大学生。求助者主诉：紧张，心慌，容易疲劳，记忆力减退，症状有一年多。案例介绍：求助者在高中时有时候会出现紧张、心跳加快、头晕，有时候还会影响注意力，因为那时候只是偶尔发生就没有太在意。可是一年以前自己上大学以后，症状日益加重，紧张感也很严重，特别是在洗澡的时候更紧张害怕，几乎不敢去澡堂洗澡。经常出现出汗，心慌、头晕、注意力不集中．上课无法集中注意力，总是胡思乱想，记忆力下降，反映迟钝。求助者现在身体虚弱，做一点事情就觉得疲劳，常常因为一点小事就发脾气，但是又不敢发脾气。晚上常常睡不着觉，在床上翻来覆去的胡思乱想。心理咨询师了解到的情况：求助者的家庭很普通，父母都是工厂员工，因为求助者是家里的独生子，所以父母都很疼爱他，并且都有望子成龙的愿望，一直督促求助者好好读书，将来出人头地。父母感情不是很好，经常吵架。母亲有时候将脾气就撒在儿子身上。求助者性格偏内向，比较文静，自小就胆小怕事，喜欢与女同学来往。以下是咨询师与求助者的谈话：咨询师：你晚上睡不着的时候会想一些什么呢？求助者：就是一些乱七八糟的事情。咨询师：年轻人乱想一些事情很平常。但是你能说一下你想的事情吗，我想帮助你。求助者：想的都是一些坏事情。咨询师：哪些坏事？比如……求助者：就是想一些和女孩亲热的事情。咨询师：哦！求助者：我知道这些都是一些不道德的事情，但是我又控制不了自己。只要躺在床上或者是没有穿衣服的时候就会这样想。害怕别人知道我在想什么，每次都很紧张，还会觉得很疲劳、自责。所以不敢洗澡和回寝室。咨询师：这样好吗？求助者：我知道不好。咨询师：为什么说这样想是不道德的呢？求助者：因为高考以后有一次做公交车的时候，不小心碰到一女孩的胸部，当时也在想这些事情，那女孩大骂我是流氓。从那次以后我就很紧张，总是担心别人发觉我在想什么，说我是流氓。咨询师：因此不敢洗澡、睡觉，不想回宿舍？本案例中求助者的主要症状表现有（） 查看材料

在以下对话中，咨询师运用了什么样的咨询技巧？来访者：（紧张)呃，我和她了这些，他会嫌弃我的吧？咨

小玲和小江是大学同学，小玲回忆往事的时候说：“我上小学和初中的时候一直都是班里的中等水平，后来上了高中，成绩才突飞猛进，考上了211大学。”小江说：“我从小学到现在一直都是班里的佼佼者，所以毫无悬念考上了211大学。”小玲和小江的对话体现了个体身心发展具有（）

现在网络非常发达，很多网络上的语言也是层出不穷，很多人觉得好玩在平时聊天的时候会经常用一些网络语言对话，感觉很好玩，比如：然并卵，逗比，小公举，怪我咯，且行且珍惜等这些仅仅用于我们跟好朋友之前的对话，不见得所有人都能够接受，特别是一些年纪大的，有时还以为你在骂他，所以在客服聊天过种中应（）