龙井粉荔属冰沙,内含大块冰,要提醒顾客()
是
是
第1题
A.顾客要求去冰时,要告知:您好!去冰口感可能没 有那么好,建议少冰可以吗如果客人坚持选择, 则直接入单
B.顾客要求少少少糖/不另外糖时,要询问:您好! 少少少糖/不另夕卜加糖的茶饮口感会比较苦淫,您 介意吗
C.顾客点水果系列要求热饮时,要告知:非常抱歉, 水果茶不能做热的,热的会影响水果茶的口感
D.顾客点满杯红柚,要告知:满杯红柚是冰沙的,比较冻可以吗如果顾客要求去冰,要告知:抱 歉!因为满杯红柚是冰沙的,所以不能去冰,可以少 冰或者少少冰,可以吗
第2题
A.顾客要求去冰时,要告知:您好!去冰口感可能没 有那么好,建议少冰可以吗如果客人坚持选择, 则直接入单
B.顾客要求少少少糖/不另外糖时,要询问:您好! 少少少糖/不另夕卜加糖的茶饮口感会比较苦湿,您 介意吗
C.顾客点水果系列要求热饮时,要告知:非常抱歉, 水果茶不能做热的,热的会影响水果茶的口感
D.顾客点芒芒/满杯红柚,要告知:芒芒/满杯红柚 是冰沙的,比较冻可以吗如果顾客要求去冰,要 告知:抱歉!因为芒芒/满杯红柚是冰沙的,所1; 能去冰,可以少冰,可以吗
第4题
A.赠送时要大方,询问冰的或常温
B.不要给客人承诺等位时长避免出现客诉
C.扫码等位就好了,其他不用操心
D.提醒已取号要离开的顾客,公众号有提醒时要及时回来,避免过号
第9题
A.芒芒芝士茉香茶使用16oz冰铲
B.黑金气美式使用12oz冰铲加冰
C.瑞纳冰加入定量冰沙粉使用1tbsp量勺
D.桃桃山雾乌龙茶,使用奶泡勺量取桃丁罐头