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（请给出正确答案）
A.XX月XX日收到XX银行ETC通行费扣款，客户表示近期
B.XX月XX日收到XX银行ETC通行费扣款，客户表示近期（未/有）使用ETC在停车场、加油站、服务区进行过消费
C.三级分类+问题描述
答案
ABC
解析：XX月XX日收到XX银行ETC通行费扣款客户表示近期（未/有）使用ETC在停车场加油站服务区进行过消费+（工单模板客户问题）
更多“如客户在3月13日0时后来电反馈对于收到的扣费短信存在异议，工单模版（）”相关的问题
第2题
A.3月5日
B.1月8日
C.4月8日
第3题
A.再次立单
B.记录客户信息（联系电话、车牌号、车牌颜色）反馈至对应的组长
C.提交重要工单
第4题
第5题
A.2月27日
B.3月17日
C.3月18日
D.3月25日
第6题
A.先查询企业MIS，确认是否注册
B.记录企业名称，告知2个工作日联系客户
C.如查询企业在客保中，需反馈要玲波，也就是电销团队
D.速度：⼀般打款成功后15~30分钟会加款成功，后期会逐步实现实时加款
第7题
A.1月15日
B.1月24日
C.3月15日
D.3月19日
第8题
A.2020年7月10日
B.2020年7月17日
C.2020年8月3日
D.2020年7月26日
第9题
A.服务类咨询-过度承诺-承诺礼品未兑现
B.活动类咨询-活动礼品-礼包未收到
C.活动类咨询-活动礼品-其他礼品
第11题
